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<不良品・返品に関して>
商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いします。
(商品に破損又は不具合があった場合)
商品到着後7日以内に、詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。 但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。 代替品配送料のお客様負担はございません。
必ず商品到着後にご確認をお願い致します。 宜しくお願い致します。
(商品に間違い、欠品があった場合)
商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。 配送料のお客様負担はございません。
(お客様都合による返品について)
商品のイメージ違い、サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による返品で商品に問題のない場合は、商品お受け取りより1週間以内にお申し出があった場合に、送料のお客様ご負担による返品のみ受付いたします。
※開封後の食品、商品タグが外された商品などの返品はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
※商品が当店に到着後、返金処理いたします。
(返金額について)
ご注文時の商品合計金額が16,500円(税込)を超えた場合の商品発送時の送料は当店にて負担しておりますが、ご返品により16,500円(税込)以下となる場合は、こちらの送料が別途ご請求となり、返品商品代金との差額のご返金となりますので予めご了承くださいませ。
クレジットカードでお支払いの場合
返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。
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返品送料(商品誤配送の場合)
当店にて負担いたします。
(お客様都合の場合)
お客様にてご負担をお願い致します。
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公開メールアドレス ec-support@taisei-shiki.jp
ホームページアドレス https://www.taisei-shiki.jp/